Job Mission

Continuellement supporter nos clients en apportant de la valeur ajoutée à leurs opérations dans des marchés ciblés, par l'entretien des équipements de contrôle d'humidité. En s'assurant que les attentes des clients soient réalisées, en démontrant notre position en tant que fournisseur privilégié.

Key activities

  • Effectuer un entretien précis, à temps et de haute qualité pour tous nos contrats de maintenance conformément à la vision de Munters et en respectant les exigences en matière de santé - sécurité  
  • Identifier et emplacer avec précision  les pièces détachées des équipements de nos clients afin d'améliorer ou de restaurer la performance des équipements Munters
  • Etablir des propositions et donner des explications juste aux clients à propos des pièces de rechange critiques/recommandées ou qui nécessitent un remplacement
  • Entreprendre des mesures correctes de flux d'air et des évaluations de performance suivant nos procédures standard d'assessment de performance d'unité
  • Entreprendre des mises à niveau ou rénovation de système, soit dans les locaux des clients soit organiser un retour en atelier
  • Faire correspondre les exigences clients en terme de service aux panel de services fourni et à l'agenda disponible suivant les exigences du client
  • Fournir une mise en service de nos équipements en temps opportun
  • Fournir un rapport technique détaillé et clair quotidiennement, rapport qui doit être communiqué à l'équipe interne de support après-vente
  • Fournir une documentation clair relative à la santé et à la sécurité pour chaque visite de site et la communiquer au département interne support après-vente
  • Prospecter de nouveaux et d'anciens clients
  • Donner une image professionnelle en ligne avec le code vestimentaire d'application dans l'entreprise ainsi qu'une image serviable de Munters en ligne avec la volonté de la société d'être vu comme expert de l'humidité et fournisseur privilégié
  • Assister les membres de l'équipe en dehors de la zone géographique habituelle notamment quand d'importants projets sont mis en place
  • Travailler de façon autonome à la gestion des contrats avec les clients dans sa propre zone géographique afin d'optimiser le temps disponible afin de désservir les unités des clients
  • Effectuer une veille concurentielle
  • Participer activement et positivement dans l'équipe, démontrer constamment une attitude positive et cntribuer pleinement au succès global de l'équipe Participates positively within the team, consistently demonstrating a positive attitude and contributing fully to the overall success of the team
  • Participer pleinement aux initivatives de formation de l'entreprise y inclu l'apprentissage individuel, sur le tas et s'assurer que tous les certificats nécessaires sont renouvellés à temps
  • En tous temps, se conformer aux législations, aux exigences de l'entreprises et des clients en terme d'exigences santé et sécurité ainsi qu'aux instructions de travail sur site
  • Effectuer d'autres tâches en suivant les directives données par le responsable direct

Knowledge

  • Connaissances informatiques (word, excel, lotus notes,), Application software, PP.
  • CRM
  • Conaissance de tous les produits et services offerts par la société
  • Connaissance de l'industrie HVAC
  • Connaissances des contrats ce inclu les termes et conditions
  • Objectifs de l'entreprise
  • Application know-how
  • Compétences techniques nécessaires
  • Psychrometrics

Skills

  • Minimum de 3 ans dans le domaine du service dans le secteur des équipements techniques  
  • Le candidat idéal devra disposer d'une expérience en terme de d'assessment de composants mécaniques et électriques afin d'établir des diagnostics, de préparer une quantification de taille et d'impact des effets des défaillances des composants afin de proposer une action de remédiation
  • Pouvoir présenter des rapports de service aux clients de façon compréhensible en utilisant un style approprié
  • Avoir une bonne connaissance des techniques de traitement d'air
  • Avoir la capacité de créer des relations/un réseau

 

What we offer

Munters as a global player can offer you interesting and challenging work in a fast growing company which focuses on quality, humanity and sustainability. Together with experienced and enthusiastic colleagues you will find many opportunities for your personal development and learn how your can contribute using your strengths and skills. Part of Munters philosophy is to allow your ideas room to grow because we trust each other and we like to empower employees to make their own decisions. We look internally for talent, and we develop and support each employee in creating an individual career path, with diverse local or global training opportunities. Working life can have more than one direction, and you can create your perfect climate and be part of the Munters family.